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向游客传递文明观念-【新闻】

发布时间:2021-05-28 15:23:37 阅读: 来源:电热圈厂家

向游客传递文明观念

向游客传递文明观念 旅行社全程引导游客文明出游 http://www.wzljl.cn2014-03-05 09:49作者:记者 李欣鞠来源:梧州日报     梧州日报讯(记者 李欣鞠) 近年来,在出境游和国内游中,游客的不文明行为时有发生,引起人们对文明旅游的关注。旅行社作为连接游客和旅游景区的纽带,在引导游客文明旅游中起着相当重要的作用。近日,记者就如何有效引导游客文明旅游,采访了我市部分旅行社。

    谈及游客旅游的不文明行为,担任导游多年的周卓云深有感触:“多数市民参加出境游都能遵守当地的法律法规和风俗习惯,但有少数游客把国内的一些陋习带到了国外,在公共场所大声喧哗、在禁烟区吸烟、不按次序排队、乱扔垃圾、带走酒店物品是比较常见的不文明行为,不仅有损国家形象,严重的还会因违反当地法律而受到处罚。在国内游,不文明旅游现象也是屡见不鲜。”

    去年10月,《旅游法》正式实施,明确规定旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。同时,国家相关部门将《国内旅游文明公约》和《促进旅游文明指南》两个文件的有关内容纳入了旅游合同条款。

    文明旅游入法,让旅行社引导、规范游客文明出游有了依据。中国国旅梧州分公司总经理张法烈告诉记者,自《旅游法》实施后,公司进一步完善出团行前教育、告知制度,制定出游注意事项分发给游客,强化导游对游客文明旅游的引导和提醒责任。“我们要求导游在出团前、旅途中、目的地,都要向游客宣传文明旅游知识,引导游客遵守当地的法律法规和风俗习惯,注意行为举止,发现游客有不文明行为要及时提醒或制止。”张法烈说。

    梧州山水国际旅行社副总经理曹国强介绍,在旅游团出团前一两天,旅行社会组织游客参加说明会,说明行程安排和安全事项,引导文明旅游是说明会上的重要内容。“主要是向游客说明目的地的风土人情、禁忌礼节等,提醒游客注意与国内不同甚至相反的习俗,在出游中使用文明用语等。”曹国强说,文化差异、风俗不同是导致出现不文明行为的主要原因之一,旅行社要担负起引导约束游客的责任。出游前,旅行社还会向游客发放《游客必读》、《文明旅游公约》等宣传资料,列出文明出游注意事项,让游客阅读并签名。

    “文明旅游要从旅游从业者自身做起,以身作则带动游客文明出游。”张法烈说,公司将引导文明旅游的内容纳入导游培训课程,提高导游对游客的引导水平,用行动影响游客。曹国强亦认为,旅游从业者首先要自身正,自己注意文明用语和行为,用温和的态度委婉提醒游客不文明行为,让游客更易于接受和改正,更好地发挥引导作用。

编辑:黄东莹 钟笑莹

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