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惠普助力运营商改善电信运营管理

发布时间:2019-12-14 11:48:14 阅读: 来源:电热圈厂家

本网讯 惠普日前与爱沙尼亚领先的移动运营商EMT和韩国运营商KTF展开合作,他们由此成为与惠普合作的全球超过200家通信企业中一份子。惠普一直致力于为运营商简化运营和提高综合的客户体验。

爱沙尼亚的EMT和韩国的KTF都隶属于通信行业中发展迅速的运营和业务支持系统(OSS与BSS)领域。OSS与BSS能力(例如计费和服务管理)对网络和服务提供商而言至关重要,这是因为客户越来越多地使用手机来获取数据和多媒体服务,以及传统的话音服务。

惠普最新的OSS与BSS产品近日在法国尼斯举行的“电信管理世界(TeleManagement World)”大会上进行了展示。

爱沙尼亚领先移动运营商EMT是首家利用完整的HP OpenView软件套件来整合其电信与IT网络与服务管理的厂商。将HP OpenView作为其整合服务保证计划的核心,EMT现在能够对其核心GSM/GPRS移动网元、支持移动服务(SMS、MMS和其它增值服务)的IT要素,以及内部IT要素(例如:数据库、企业应用和邮件服务器)进行统一的全景管理。

由于每六个月就会增加100万新客户,韩国移动运营商KTF选择了惠普来帮助其构建一个更具扩展性与灵活性的计费调节系统,从而有效获取和处理话音与数据服务计费信息。KTF现在可以根据不同内容进行计费并能为客户提供不同的计费选项,这样就使KTF能够灵活地推出创新服务,同时创造新的收入流。

惠普帮助EMT将电信与IT域相连接,由此来提升效率、改善服务。

对电话与IT网络进行统一的服务等级查看,使EMT获得了能够快速和有效确定与解决网络和服务问题的工具与流程,HP OpenView产品可以显著提升内部效率,同时极大增加网络与服务的可用性。这些能力的具备使EMT能够为其601,400名预付费和后付费无线用户及其内部员工提供高品质的服务。

惠普与合作伙伴爱立信公司合作,将电话网络端的HP OpenView TeMIP与IT端的HP OpenView Operations进行整合。这两个解决方案被融合为HP OpenView Service Desk,其结合了帮助中心、配置数据库与流程管理工具(用于快速的事件解决和问题控制),以及配置与变化管理流程(基于ITSM/ITIL指导方针)。

在亚洲、欧洲与美洲进行的类似项目中,惠普已经创建了全面整合电话与IT网络管理的端到端服务管理解决方案。该解决方案通常包括HP OpenView TeMIP和用于电话与IP管理的Network Node Manager,以及IT端的HP OpenView Operations,同时还有HP OpenView Internet Services与HP OpenView Service Desk。

如EMT一样,这些运营商因为整合管理而实现了更高效率、减少了内部成本、提高了网络可用性,同时为移动客户和内部员工提供了质量更高的服务。

惠普帮助KTF获取和处理语音与数据服务计费信息。

发展迅速的运营商KTF为其1200万韩国用户提供了范围广泛的话音与数据服务,其中包括面向特定用户群(根据年龄和希望获得的内容而划分)的移动互联网服务。

根据对KTF业务要求的全面了解,惠普提供了HP OpenView Internet Usage Manager(IUM)调节解决方案和整合服务,用于进行部署、测试和验证。该项目仅用五个多月的时间就大功告成。

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